Анастасия Виннер
Коммерческий директор Unicon Outsourcing
Зульфия Юпашевская
Заместитель директора департамента по кадровым услугам Unicon Outsourcing
Наши коллеги, Анастасия Виннер и Зульфия Юпашевская, приняли участие в онлайн-конференции HR-Автоматизация 2024, где обсуждали возможности использования искусственного интеллекта и внедрения автоматизированных систем обработки документации.
В своем выступлении Анастасия Виннер подчеркнула роль искусственного интеллекта в оценке вовлеченности и мотивации сотрудников, и выделила важность удержания ключевого персонала. Подход к использованию искусственного интеллекта воспринимается как проблема с одной стороны, поскольку он все более интегрируется в нашу жизнь, и как возможность получить отличного помощника в лице ИИ с другой. Современные технологии позволяют обрабатывать до 90% запросов без человеческого вмешательства. Это значительно упрощает работу в HR.
Чат-бот, разработанный командой Unicon Outsourcing, как раз является примером такой эффективности. Он оптимизирует процесс обращений с часто задаваемыми вопросами - например, о справках и отпусках. Теперь, когда актуальная информация всегда под рукой, нет необходимости ее искать. По мере интеграции технологий в повседневную жизнь, команда Unicon Outsourcing продолжает предлагать все более персонализированные и комфортные услуги клиентам, шагая в ногу со временем.
Зульфия Юпашевская рассказала о преимуществах автоматизации HR-процессов, в частности в контексте электронного документооборота в управлении персоналом. Зульфия отметила, что многие предприятия уже используют этот элемент для удаленной, гибридной работы и экономии ресурсов. Ведь инструменты для автоматизации HR-процессов полностью соответствуют трендам, повышают прозрачность и контроль над бизнес-процессами, а также дают возможность более эффективно соблюдать требования законодательства.
