Что такое кадровый консалтинг

Рыночные условия и законодательство постоянно меняются, а конкурентная борьба в бизнес-отраслях растет. Успех компании зависит от знаний руководителя, его умения управлять кадровыми ресурсами и эффективно выстраивать кадровые процессы. Все чаще качество управления персоналом становится основным конкурентным преимуществом организации на рынке. Как его повысить? Нужен кадровый консалтинг.

Его цель — улучшить и, если нужно, скорректировать организационную структуру предприятия, корпоративную культуру, процессы, связанные с HR (human resources). Поэтому объектом оценки становится реальный уровень знаний, то, как выполняются служебные обязанности и соблюдаются трудовые отношения с целью достижения максимальной эффективности кадровых бизнес-процессов.

Консалтинг приводит кадровые документы и процедуры компании в соответствие с трудовым, бухгалтерским и налоговым законодательством, а также позволяет провести анализ текущих кадровых процессов на предмет выявления дополнительных источников повышения эффективности кадровых бизнес-процессов.

Процедура кадрового консалтинга дает ответы на такие вопросы:

• Как найти и привлечь в компанию экспертов?
• Как повысить мотивацию сотрудников?
• Как обучение скажется на работе персонала?
• Как оптимизировать число сотрудников на предприятии?
• Как формализовать процедуры?
• Как выбрать нового руководителя компании?

Виды кадрового консалтинга

По срокам:

• Разовый. За консультацией обращаются по конкретной теме. Консультант дает рекомендации, решает вопрос и прекращает сотрудничество с бизнесом.
• Долгосрочный. К этому типу консультаций обращаются организации, которые нуждаются в постоянной помощи. Преимущества долгосрочного консалтинга в изменении стратегии по результатам работы, постепенном улучшении взаимоотношений.

По уровню:

• Операционный. В его задачи входит разработка бизнес-планов, оптимизация процессов на работе, повышение мотивации сотрудников, внедрение нововведений.
• Стратегический. Эксперты решают вопросы распределения долгосрочных целей между отделами, построения коммуникаций между ними, разработки единой стратегии, достижения слаженных взаимоотношений.

По отношению к объекту:

• Внешний. Экспертов из консалтинговых компаний приглашают к работе на определенный срок.
• Внутренний. Консультанты входят в штат компании и регулярно занимаются вопросами оптимизации процессов.

Основные цели консалтинга

1. Формирование и внедрение технологий управления персоналом, эффективных для конкретного предприятия.
2. Анализ целесообразности привлечения новых специалистов.
3. Поиск и оценка работы новых сотрудников компании.
4. Разработка программ развития персонала.
5. Повышение и оценка квалификации персонала.
6. Оценка трудовых результатов сотрудников.
7. Стимулирование и мотивация труда.
8. Диагностика и коррекция социально-психологического климата в организации.
9. Диагностика и рекомендации по оптимизации текущих кадровых бизнес-процессов.

Какие задачи решает кадровый консалтинг?

1. Организация кадровой службы с нуля.
2. Повышение эффективности работы кадровой службы, если она уже есть в компании.
3. Разработка и оптимизация процедур кадрового управления:

• обучение и развитие сотрудников;
• стимулирование и мотивация персонала;
• оценка работников;
• поиск, обучение сотрудников;
• обеспечение документацией службы управления персоналом;
• повышение эффективности взаимодействия кадровой службы (внедрение ЭДО, автоматизация и т.д.)

• анализ текущего кадрового потенциала и состояния компании;
• анализ организационно-кадровой структуры предприятия;
• анализ кадрового менеджмента и его мотивации;
• анализ кадровых бизнес-процессов as is; выявление источников оптимизации, рекомендации по организации процессов to be;
• оптимизация деятельности сотрудников и технологии управления.

Когда нужен консалтинг?

2. Если руководители сомневаются в распределении обязанностей между сотрудниками.
Консультант занимается независимой оценкой деловых, рабочих и личных качеств работников и распределяет нагрузку.

3. Если есть вопросы к отделу кадров.
Консультант решает задачу оптимизации работы кадровой службы.

4. Если нужно сформировать команду и скорректировать корпоративную культуру.
Консультанты имеют большой опыт в ее создании и улучшении. Они способны сформировать комфортный климат в коллективе, что значительно повышает конкурентоспособность организации на рынке.

Услугой пользуются крупные международные организации и небольшие локальные фирмы.

Когда от кадрового консалтинга можно отказаться

• Если вы индивидуальный предприниматель. ИП, которые работают без наемных сотрудников, не нуждаются в услугах кадрового консалтинга.
• Если у вас есть своя кадровая служба, которая работает эффективно и приносит компании ожидаемые результаты. Вы, в целом, довольны своими сотрудниками и экономическими показателями предприятия. Хотя может быть и скрытый потенциал, который смогут раскрыть сторонние специалисты. Человек вне ваших процессов может увидеть что-то, чего не видят внутренние сотрудники.
• При недостатке средств. Например, вы только открыли свое предприятие и не имеете достаточно финансов. Лучше потратить деньги на решение других проблем. Однако стоит помнить, что впоследствии кадровый консалтинг может помочь развитию бизнеса, а в кризисной ситуации — вывести из неблагоприятных обстоятельств.
• Если компания занимается отдельными видами деятельности. Если у вас небольшой штат, и все сотрудники взаимозаменяемы, то привлекать наемных работников для решения простых задач нет смысла.

Методы кадрового консалтинга

Кадровые консультанты используют:

1. Моделирование бизнес-процессов организации. К этому методу прибегают, если есть необходимость в перестройке системы управления и других структурных подразделений. Кадровый консультант занимается разработкой модели будущих преобразований, оптимизируя работу с персоналом и формируя к нему новые требования.
2. Социальные исследования. Этот метод наиболее простой и понятный для исполнения. Кадровый консультант проводит опросы, анкетирование и беседы с сотрудниками для того, чтобы узнать их принципы выполнения рабочих задач, уровень мотивации и готовность изменить рабочий стиль.
3. Бенчмаркинг. Этот метод позволяет сопоставить работу кадровой службы с лучшими практиками на рынке.

Этапы кадрового консалтинга

Для достижения всех целей кадрового консалтинга, процедуру необходимо проводить в два этапа:

1. Аналитический этап. Для начала необходимо определить темы и задачи консалтинга. На данном этапе консультант занимается поиском и анализом причины, которая побудила компанию обратиться за консалтингом. В ходе работы собирается дополнительная информация о кадровых процессах компании, проводится диагностика текущей ситуации и определяется программа консультирования.
2. Этап реализации. Суть данного этапа заключается в активизации персонала для достижения желаемых результатов организации. Консультант создает три среды: развивающую (служит для обучения работников способом решения проблем, возникающих в компании), поддерживающую (создает условия для успешного протекания процессов) и закрепляющую (служит для перехода процесса в саморегулируемый).

Что вы получаете от услуг кадрового консалтинга в организации?

1. Вы экономите время руководителя и ключевых сотрудников. Вместо того, чтобы заниматься подбором и обучением персонала, они могут сконцентрироваться на других задачах.
2. Вы оптимизируете затраты на фонд оплаты труда и общих издержек.
3. Получаете оценку системы управления персоналом от независимого эксперта.
4. На предприятии значительно вырастет производительность труда.
5. Вы получаете дорожную карту по приведению текущих кадровых бизнес-процессов к состоянию to be.

Что такое кадровый аудит?

Кадровый аудит – это независимая проверка документации, связанной с отделом кадров. Его основная цель – поиск потенциальных рисков возникновения разногласий, споров или претензий со стороны трудовой инспекции. Аудит может являться частью кадрового консалтинга или проводиться без него.

В каких случаях нужен кадровый аудит?

• Если в компании произошла смена руководства или начальника отдела кадров.
• Если компания внесена в план проверок на ближайший год и вы хотите удостовериться в отсутствии потенциальных источников риска.
• Если был уволен сотрудник, который может пожаловаться в трудовую инспекцию и принести компании проблемы.
• Если в законодательстве РФ произошли изменения, касающиеся кадровой документации.

Кадровый аудит бывает двух видов:

• Внутренний. Он проводится специалистами внутри компании. Такой вид актуален для организаций с небольшим объемом документации. Аудит можно доверить квалифицированному сотруднику, знающему законодательство, или начальнику отдела кадров.
• Внешний. В этом случае организация приглашает консультантов из сторонней компании. Они проводят независимую экспертизу, составляют отчет о найденных нарушениях и дают рекомендации по их устранению.

Существует другая классификация кадрового аудита:

• Полный. Он предполагает полную проверку кадровых документов, результатом которой станут детализированные отчеты с указанием рекомендаций по устранению нарушений. Как правило, для крупных компаний он избыточен.
• Выборочный. Выборочный аудит документации дает общее представление о состоянии документации компании, позволяет выявить типичные ошибки и зоны риска в разрезе групп сотрудников и ограниченных периодов.
• Документарный или выездной. Указанный вид аудита предполагает возможность удаленной проверки документов по скан-копиям, анализа базы данных, где ведется кадровый учет и расчет зарплаты, либо выездной аудит с необходимостью проверки оригиналов кадровых документов на местах.

Кадровый аудит включает в себя несколько видов процедур:

1. Проверка всей документации компании на соответствие текущему законодательству.
2. Проверка того, насколько полный комплект документов есть в компании в разрезе того или иного бизнес-процесса.
3. Проверка зон повышенного риска. Специалисты проверяют, насколько правильно заполнены документы: трудовые договоры, договоры о материальной ответственности, оформление работы за пределами нормальной продолжительности рабочего времени и т.п., а также затрагивают вопросы использования механизма испытательного срока и оформления граждан иностранных государств.

Аудит кадров проводится в четыре этапа:

1. Постановка целей и задач кадрового аудита. Необходимо издать приказ, в котором указываются тема, сроки проверки и ответственные за нее сотрудники.
2. Создание специальной комиссии или приглашение специалистов из сторонней компании, заключение договора на оказание услуг, если приглашается сторонняя компания.
3. Выявление списка документов, которые должны быть проверены в ходе аудита.
4. Непосредственная проверка документации. Ее можно оформить в виде таблиц и занести в нее все необходимые документы и рекомендации по их исправлению.

Благодаря аудиту кадров можно выявить случаи несоблюдения законодательства, возможные риски, а также устранить имеющиеся нарушения.
В настоящий момент на российском рынке постоянно растет спрос на кадровый консалтинг. В связи с этим представлено множество компаний, которые предоставляют данные услуги. Важно правильно выбрать будущего кадрового консультанта.

Как заказать услугу кадрового консалтинга?

• опыт работы на рынке;
• число реализованных проектов;
• профессиональный рейтинг компании.

Обязательно запишитесь на консультацию в выбранную компанию. Внимательно изучите договор и согласуйте его со своим юристом.

2. Создайте техническое задание для консультанта.
Доверьте создание ТЗ грамотному сотруднику. От правильности его составления зависит результат вашей работы. Не используйте расплывчатые формулировки, пишите конкретно о своих целях.

3. Предоставьте исчерпывающую информацию по кадровым вопросам вашей организации.
Заранее подготовьте все материалы и ресурсы, которые могут понадобиться консультанту в ходе работы. Обеспечьте ему доступ к внутренним документам компании и дайте возможность пообщаться с сотрудниками.

4. Согласуйте с консультантом план изменений вашей компании.
Сотрудник сторонней компании должен разработать план реструктуризации или перестановки вашей системы управления. Ознакомьтесь с ним, а затем утвердите. Не забывайте помогать консультантам с реализацией необходимых процедур.

5. Отслеживайте эффективность и результативность предложенных изменений.
Руководители должны контролировать нововведения, которые предложил консультант и оценивать их эффективность.

Как выбрать консалтинговую компанию?

Сегодня на рынке представлено множество компаний, которые занимаются кадровым консалтингом. Как понять, что вы работаете с профессионалом, и совместная деятельность принесет положительный результат?

1. Сотрудник сводит к минимуму риски.
Хорошая консалтинговая компания знает, как подготовиться к проверкам налоговых и трудовых органов. Подрядчик использует только легальные инструменты оптимизации рабочих процессов и документации.

2. Нет нелегальных схем.
Консультант проанализирует вашу кадровую документацию, убедится, что соглашения и договоры не противоречат текущему законодательству, либо при наличии рисков – укажет на них и даст рекомендации по их устранению. Он не будет предлагать вам теневые инструменты ведения бизнеса.

3. Оптимизация кадрового производства.
Подрядчик выведет вашу кадровую службу на новый уровень, используя прогрессивное программное обеспечение и лучшие практики на рынке по организации процессов, в том числе с учетом своего опыта. Кроме того, он обучит ваших сотрудников работе в новой среде при необходимости.

Unicon Outsourcing занимается консультациями в области кадрового администрирования и трудового права. Мы поможем вам избежать конфликтных ситуаций с сотрудниками и налоговыми органами, а также урегулируем случаи несовпадения интересов. Ваши внутренние ресурсы станут вашим конкурентным преимуществом.

Услуги в рамках кадрового консалтинга Unicon Outsourcing

1. Консультация по трудовому законодательству.
Любые вопросы наших партнеров решаем в правовом поле, в рамках действующего законодательства. Консультируем о том, какие выплаты показаны сотруднику при увольнении, как урегулировать ситуацию с неиспользованными отпусками.
2. Оформление документов.
Поможем грамотно оформить любые кадровые документы в интересах компании, в правовом поле, с учетом законодательства РФ.
3. Консультация по спорам, касающимся трудовых отношений.
Наши сотрудники решают все трудовые споры. В том числе и те, которые касаются увольнения сотрудников.
4. Адаптация корпоративной политики к требованиям российского законодательства.
Мы также работаем с иностранными компаниями. Помогаем им разобраться в сложностях российского законодательства, правильно оформить всю документацию и быстро решить все вопросы.
5. Анализ и оптимизация кадровых процессов в компании.
У нас есть опыт проведения проектов с целью повышения эффективности кадровой службы, выявления источников.

Преимущества кадрового консалтинга Unicon Outsourcing

• Большой опыт работы как на российском, так и на зарубежном рынках. Мы более 30 лет сотрудничаем с компаниями в России, знакомы с практиками иностранных фирм.
• Реализовали более чем 350 успешных проектов.
• Высокая скорость работы, помощь даже в самых сложных ситуациях.